保固與支援

保固與技術支援

我們希望您的挖礦之旅一切順利。在 Calvin Rig，我們為我們的比特幣單人礦機的品質感到自豪，並致力於提供頂級的技術支援，以確保您的礦機順暢運行。

1. 技術支援與設定協助
每次購買皆包含我們的技術支援服務。如果您在設定比特幣單人礦機時遇到困難，我們提供遠端諮詢服務，以確保您的設備正確挖礦並連接到您選擇的礦池。

2. 有限硬體保固
我們為我們的實體運算節點提供有限硬體保固。確切的保固期限和服務網絡（例如，3 個月本地保固與 12 個月原廠保固）嚴格取決於特定的產品型號以及購買時選擇的服務等級（標準版或尊榮版）。請參考特定產品頁面以獲取您的確切保固詳情。

3. 保固詳情與物流

• 人工與診斷：此保固涵蓋在正常操作條件下診斷和修復製造商缺陷所需的人工和診斷費用。
• 更換零件：任何更換零件（例如 ASIC 晶片、控制板、螢幕或風扇）的費用不包含在我們的本地保固範圍內，除非包含在製造商的原廠保固內，否則將單獨向客戶收取費用。
• 運費：客戶需負責往返指定維修中心（本地或亞洲設施）的雙向運費。
• 跨境物流：任何跨境行政費用（例如亞洲工廠路由的 150 美元貴賓物流禮賓服務費）將嚴格根據購買的服務等級（如產品頁面所述）應用或豁免。

4. 保固排除條款
為維持您的保固範圍，請在原廠規格內操作您的礦機。超頻、安裝自訂/第三方韌體、不當的電源/電壓、物理損壞、水損或未經授權的拆卸將嚴格導致保固失效。

5. 認證硬體保證（安全與可靠性）
挖礦產業中許多硬體故障和火災隱患是由海外直送商提供的廉價、未經認證的電源適配器引起的。每台 Calvin Rig 礦機都隨附一個全球認證的電源供應器（CE、FCC、cULus、UKCA、PSE）。這保證了為您的礦機提供穩定的電壓，最大限度地延長其壽命，並確保在您的家中 100% 安全運行。